Política de Cookies

Cómo usamos cookies y almacenamiento en su navegador

BeautyCita S.A. de C.V. — RFC: BEA260313MI8 — Puerto Vallarta, Jalisco, México

Esta Política de Cookies explica qué cookies y tecnologías similares utilizamos en beautycita.com, los micrositios asociados (incluyendo páginas de evento bajo beautycita.com/e/) y la aplicación web, así como su finalidad, duración y cómo puede gestionarlas. Esta política complementa nuestro Aviso de Privacidad y nuestros Términos y Condiciones.

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en su navegador para recordar información entre visitas o entre páginas. Otros mecanismos similares (localStorage, sessionStorage, IndexedDB, Service Workers) son técnicamente distintos a las cookies pero cumplen funciones parecidas; los tratamos con el mismo nivel de transparencia en esta política.

Las cookies pueden ser propias (puestas por BeautyCita) o de terceros (puestas por servicios externos integrados, como Stripe o Google), pueden ser de sesión (se eliminan al cerrar el navegador) o persistentes (duran un tiempo determinado), y pueden tener finalidades distintas (técnicas, funcionales, analíticas, de prevención de fraude).

Estrictamente necesarias (desactivarlas impide el funcionamiento de la plataforma):

• Sesión de BeautyCita (almacenamiento del navegador, clave sb-…-auth-token): mantiene su sesión iniciada de manera segura. El token de acceso dura una hora y se renueva automáticamente mientras su sesión siga activa; se elimina al cerrar sesión.
• Cookies de Stripe en las páginas de pago (ver §3): prevención de fraude y autenticación 3-D Secure.

Funcionales (recuerdan su progreso o preferencias; viven en el almacenamiento del navegador, sin fecha de caducidad, hasta que usted las borra):

• bc-negocio-location-…: la sucursal que el Salón eligió en su panel.
• bc-demo-token: identificador del modo demostración, para explorar la aplicación sin crear cuenta.
• pending_redeem_route: regresar a una recomendación o invitación después de iniciar sesión.
• has_seen_…: guías del panel del Salón que ya se mostraron, para no repetirlas.
• bc_stripe_cold_boot_never_v1: recordar que el Salón no desea ver de nuevo un aviso de configuración de pagos.
• webPushIosInstallDismissed: recordar que cerró el aviso de notificaciones en iPhone.
• bc_registrar_sess_v1 y bc_registrar_verify_ping: el avance del registro de un Salón en beautycita.com/registrar y la confirmación de su correo o teléfono.

Analíticas internas: no utilizamos Google Analytics ni servicios de analítica de terceros. Los datos de uso que recopilamos son de primera mano y agregados y se rigen por la sección "Análisis de comportamiento y perfilado" de nuestro Aviso de Privacidad. Puede desactivar el análisis de actividad en cualquier momento desde Mi Cuenta > Privacidad.

Reportes de errores: cuando la aplicación falla, enviamos un reporte técnico anonimizado a nuestro propio servicio de errores (GlitchTip, autohospedado). No usa cookies.

Algunos servicios integrados colocan cookies propias en su navegador cuando usted usa esas funciones. BeautyCita no las controla, pero las divulgamos:

• Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid): cuando realiza un pago con tarjeta o un Salón configura sus pagos. Prevención de fraude y autenticación 3-D Secure. Vigencia: 1 año / sesión. Política de Stripe: stripe.com/legal/privacy-center.
• Google: cuando elige iniciar sesión con Google, conecta Google Calendar o se muestra un mapa o la búsqueda de direcciones. Política de Google: policies.google.com/privacy.
• Apple: cuando elige iniciar sesión con Apple. Política de Apple: apple.com/legal/privacy.
• Cloudflare: los videos e imágenes se sirven desde el almacenamiento de Cloudflare, que puede establecer cookies de protección contra bots.

Estas cookies sólo se establecen cuando usted usa la función correspondiente.

Además de cookies, usamos tecnologías del navegador:

• localStorage: la sesión y las claves funcionales de §2.
• Service Worker (sw.js): guarda en caché la aplicación, sus fuentes y las imágenes para que cargue rápido, y recibe las notificaciones web si usted las activa. Nunca guarda en caché sus datos de cuenta, pagos ni las respuestas de nuestros servidores.

No usamos sessionStorage ni IndexedDB. Estos almacenamientos viven en su navegador y no se transmiten automáticamente a BeautyCita. Puede eliminarlos en cualquier momento desde la configuración de su navegador (ver §6).

La aplicación móvil no utiliza cookies tradicionales. En su lugar usa:

• Almacenamiento seguro del sistema operativo (Android Keystore / iOS Keychain) para conservar su sesión.
• Preferencias de la aplicación (por ejemplo, guías ya vistas, permisos aceptados y su elección de música).
• Token de notificaciones (Firebase Cloud Messaging) para entregar notificaciones push.
• Caché de imágenes y de los videos de fondo de la aplicación, para que carguen sin volver a descargarlos.

Puede borrar estos datos desde los ajustes del dispositivo (Ajustes > Aplicaciones > BeautyCita > Almacenamiento > Borrar datos en Android, o reinstalando la app en iOS).

Usted puede aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Las rutas comunes son:

• Chrome: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios.
• Safari (macOS): Safari → Ajustes → Privacidad → Gestionar datos de sitios web.
• Safari (iOS): Ajustes → Safari → Avanzado → Datos de sitios web.
• Firefox: Ajustes → Privacidad y Seguridad → Cookies y datos del sitio.
• Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

BeautyCita no utiliza:

• Cookies publicitarias ni de retargeting.
• Píxeles de seguimiento de Meta, TikTok, X, LinkedIn ni otras redes sociales con fines publicitarios.
• Google Analytics, Mixpanel, Amplitude, ni servicios analíticos similares de terceros.
• Cookies de rastreo entre sitios (cross-site tracking).
• Identificadores publicitarios del dispositivo (IDFA en iOS, AAID en Android) con fines publicitarios.
• "Fingerprinting" del navegador con propósitos de marketing.

Si en el futuro necesitamos incorporar alguna tecnología de las anteriores, lo notificaremos previamente y solicitaremos su consentimiento expreso conforme a la LFPDPPP.

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando incorporemos nuevas funciones o terceros que requieran cookies. Los cambios se reflejarán en la fecha de actualización al inicio de este documento.

Para preguntas sobre cookies o ejercicio de derechos:

• Correo: legal@beautycita.com
• WhatsApp: +52 322 320 8884
• Domicilio: Calle Alazán, C.P. 48290, Puerto Vallarta, Jalisco, México

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